Termini e condizioni

SorpreseDigitali.it è un negozio online che offre prodotti digitali personalizzati, realizzati sulla base delle informazioni inviate dal cliente.

I prodotti sono sorprese digitali personalizzate, consegnate sotto forma di link. Possono contenere foto, messaggi, animazioni, pagine interattive, musica o altri elementi scelti insieme al cliente.

Sorprese non sono prodotti fisici e non vengono consegnate tramite corriere.

L'ordine può essere effettuato tramite il sito, WhatsApp, Instagram, TikTok o altri canali di comunicazione indicati da noi.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inviate: nome, date, messaggi, fotografie e ogni altro dettaglio necessario per la personalizzazione.

Il pagamento viene effettuato in anticipo, prima dell'inizio della lavorazione. Questo è necessario perché ogni sorpresa viene realizzata su misura per il cliente.

I metodi di pagamento disponibili possono includere Revolut o bonifico bancario, in base alle opzioni comunicate al momento dell'ordine.

Sorpresa viene consegnata digitalmente, sotto forma di link, tramite WhatsApp, email o altro metodo concordato con il cliente.

Il tempo di consegna abituale è di massimo 48 ore dalla conferma del pagamento, ma può variare in base alla complessità dell'ordine e al volume di lavoro.

Il cliente può richiedere modifiche dopo la consegna, nei limiti ragionevoli dell'ordine iniziale. Ad esempio: correzione di un testo, sostituzione di una foto o modifica di un messaggio.

Modifiche più complesse o richieste aggiuntive possono comportare un costo extra, comunicato in anticipo.

Il cliente conferma di avere il diritto di utilizzare le fotografie, i messaggi e i materiali inviati per la realizzazione della sorpresa.

Non ci assumiamo responsabilità per i contenuti inviati dal cliente o per eventuali controversie a essi collegate.

Non siamo responsabili per errori causati da informazioni trasmesse in modo errato dal cliente.

Inoltre, non possiamo garantire il funzionamento del link in situazioni indipendenti dalla nostra volontà, come problemi temporanei di connessione, browser, dispositivo o piattaforme esterne.

Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni.